Der ausgezeichnete Kundendienst von RMG
RMG stellt Ihnen nicht nur hochwertige Produkte zur Verfügung, sondern legt auch besonderen Wert auf eine ausgezeichnete und hochverfügbare Kundenbetreuung.
Serviceorientierte Lösungen
Während sich die globale Gasindustrie schnell weiterentwickelt, ändern sich auch die Erwartungen an das Serviceniveau der Verbraucher deutlich. Um der wachsenden Nachfrage nach Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Gasmessung gerecht zu werden, ist es unser Ziel, serviceorientierte Abläufe zu schaffen, die dynamische und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen.
Serviceorientierte Lösungen
Während sich die globale Gasindustrie schnell weiterentwickelt, ändern sich auch die Erwartungen an das Serviceniveau der Verbraucher deutlich. Um der wachsenden Nachfrage nach Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Gasmessung gerecht zu werden, ist es unser Ziel, serviceorientierte Abläufe zu schaffen, die dynamische und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen.
Unsere Service-Hotline hilft Ihnen sofort weiter:
+49 6033 897 897
08:00 - 16:00 Uhr
08:00 - 16:00 Uhr
Fachpersonal
Mit dem Know-how aus jahrzehntelanger Erfahrung steht Ihnen der technische Kundendienst der RMG als qualifizierter und zuverlässiger Partner zur Verfügung. Unser zertifizierter Kundendienst ist speziell geschult und mit den Aufgaben und Funktionen der Anlagen und Geräte vollauf vertraut. Damit ist eine fachgerechte und sachkundige Durchführung der Instandhaltungsarbeiten gewährleistet.
Servicefahrzeuge
Unsere Fahrzeuge sind mit allen für die Instandhaltung vor Ort erforderlichen Werkzeugen, Hilfsmitteln und Ersatzteilen ausgestattet, um Ihnen schnell und effizient helfen zu können.
Wartungsverträge
Mit unseren Wartungsverträgen stellen Sie sicher, dass die im DVGW-Regelwerk vorgegebenen Instandhaltungsfristen eingehalten werden. Ihre individuellen Bedürfnisse werden dabei natürlich gleichermaßen berücksichtigt.
Dokumentation
Damit Sie den Überblick nie verlieren, dokumentieren unsere Wartungs- und Instandhaltungsberichte die Arbeiten, die an Bauelementen, Baugruppen und Anlagen durchgeführt werden. So werden Besonderheiten festgestellt und können entsprechend bearbeitet werden.
Ersatzteildienst
Damit Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden und Reparaturen direkt vorgenommen werden können, lagert unser Ersatzteildienst alle Verschleißteile in ausreichender Stückzahl.
Reparaturabteilung
Wir bieten Ihnen eine Reparaturabteilung für sachgerechte Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Geräteumbauten direkt im Herstellerwerk. Die Geräte durchlaufen dabei unter Aufsicht der Qualitätssicherung die für die Produktion eingerichteten Prüfanlagen.
Qualitätsmanagement
Unser technischer Kundendienst umfasst auch das Qualitätsmanagement, das auf Basis der DIN EN ISO 9001 durch die DQS und den DVGW zertifiziert ist.
Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzmanagementsystem
RMG handelt stets im Sinne des Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzes und ist zertifiziert nach SCCP-Checkliste (uneingeschränkte Zertifizierung Petrochemie) des Regelwerkes „Sicherheits Certificat Contraktoren“ (SCC).
Das sind die Komponenten, die in den RMG-Systemen zum Einsatz kommen
Neben Mess- und Analysegeräten zur Analyse von Gasen bietet RMG Ihnen die Software zur vollständigen Datensicherung und Auswertung. Ob Gasanalyse, Umwertung oder Registrierung: Bei uns werden Sie fündig.
Haben Sie Fragen zu
Kundendienst
Kontaktiere uns gerne, wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst. Unsere Mitarbeiter sind immer für dich da.
+49 (0) 6033 897-0
info@rmg.com